Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2026-05-15
We verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens — alleen wat nodig is om jouw gedrukte huisdierpenning of sleutelhanger bij je te krijgen en de winkel draaiende te houden. We verkopen je gegevens niet, we draaien geen advertentietrackers, en we verwijderen geüploade foto's kort na levering. Het volledige verhaal staat hieronder.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Furaoh, gevestigd in Bemmel, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via furaoh.com aanlevert. Je kunt ons bereiken op info@furaoh.com voor elke privacyvraag, -verzoek of -klacht.
2. Wat we verzamelen
Bij een bestelling verzamelen we: je naam, e-mailadres, leveringsadres, telefoonnummer (optioneel), bestelgegevens (producten, prijzen, vorm, textuur, taal), en de huisdierfoto plus eventuele tekst die je in de editor hebt geplaatst. Daarnaast verzamelen we technische basisgegevens via je browser (IP-adres, user-agent, referrer) voor beveiliging en geaggregeerde analytics. We verzamelen nooit je volledige creditcard- of bankgegevens — Mollie verwerkt dat en geeft ons alleen een betaalstatus terug.
3. Waarom we het verwerken
We verwerken deze gegevens om: je bestelling te produceren en verzenden; bevestigings- en verzendingsupdates te sturen; te reageren wanneer je contact opneemt; te voldoen aan Nederlandse fiscale en boekhoudwetgeving; fraude en misbruik te voorkomen; en om geaggregeerde, privacyvriendelijke statistieken bij te houden zodat we de winkel kunnen verbeteren.
4. Rechtsgronden (AVG artikel 6)
Bestelverwerking en klantenservice: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b). Fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c). Fraudepreventie, netwerkbeveiliging, geaggregeerde analytics: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f). Marketing-mails (als je je daarvoor opgeeft): toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — je kunt je op elk moment uitschrijven.
5. Hoe lang we het bewaren
Bestelgegevens (factuur, adres, artikelen, betaald bedrag): 7 jaar vanaf het jaar van bestelling, zoals de Nederlandse belastingwet vereist. Archief per bestelling (factuur-PDF, pakbon, je definitieve ontwerpbestanden, reliëfkaart): bewaard naast de bestelregistratie gedurende 7 jaar, als onderdeel van het wettelijk verplichte boekhoudkundige archief (Art. 6 lid 1 sub c AVG). Het archief staat op onze eigen EU-server, wordt nooit gedeeld en wordt alleen gebruikt voor belastingcontrole en eventuele herdrukverzoeken. Geüploade huisdierfoto's die NIET in een betaalde bestelling zijn beland: binnen 30 dagen na upload verwijderd. Contactformulierberichten: 24 maanden vanaf ontvangst. Marketing-e-mailadressen: tot je je uitschrijft. Serverlogs: rolling 30 dagen, korter waar mogelijk.
6. Wie ziet je gegevens nog meer
We delen alleen wat nodig is om je bestelling uit te voeren: • Mollie B.V. (NL) — om de betaling te verwerken. • PostNL, DHL of Sendcloud — om je pakket te verzenden (alleen naam + adres). • Resend (transactionele e-mailprovider) — om bevestigings- en verzendmails te versturen. • Onze cloudhost (server in de EU) — om de site te draaien en data op te slaan. • Plausible Analytics (in EU gehost, zonder cookies) — om paginabezoeken te tellen zonder personen te volgen. We verkopen je gegevens niet, delen ze niet voor advertentiedoeleinden en dragen ze niet over voor andere doelen.
7. Internationale doorgiften
Alle bovengenoemde verwerkers zitten in de EU of de EER. We dragen je persoonsgegevens niet bewust over buiten de EU. Mocht een toekomstige verwerker buiten de EU zitten, dan gebruiken we ze alleen onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare juridische waarborg.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, en op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Mail info@furaoh.com en we reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Beveiliging
Verkeer tussen je browser en onze server is versleuteld met TLS. Data in rust ligt in een EU-gehoste database met beperkte toegang. We volgen standaard beveiligingspraktijken: beperkte adminaccounts, regelmatige software-updates en back-ups. Geen systeem is perfect, maar we gaan zorgvuldig om met je gegevens.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wijzigen we iets wezenlijks, dan passen we de datum bovenaan aan en e-mailen we, waar relevant, de getroffen klanten. Eerdere versies bewaren we op verzoek.
12. Contact
Vragen, klachten of verzoeken onder de AVG: info@furaoh.com. We streven naar antwoord binnen enkele werkdagen en uiterlijk binnen 30 dagen.