Veelgestelde vragen

We verzenden vanuit Nederland door heel Europa. Levering duurt 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van je locatie: dichterbij (NL/BE/DE/LU) is sneller, verder weg (Spanje, Portugal, Scandinavië) duurt langer. Gratis EU-verzending boven €59. Je krijgt een tracking-link zodra je bestelling de werkplaats verlaat.

De foto blijft jarenlang scherp, helder en intact, door wandelingen, badtijd en het leven aan een drukke halsband. UV-druk hecht UV-uitgeharde inkt op geborsteld aluminium onder een heldere beschermlaag, met een ongedrukte rand van 1 mm rondom om afbladdering door metaal-op-metaal contact te voorkomen. De inkt is bestand tegen verkleuring en zit onder een verzegelde transparante laag, dus hij laat niet los en slijt niet weg. Zoals bij elk gebruiksvoorwerp kan het geborsteld aluminium eronder na verloop van tijd kleine sporen oppikken van sleutels en gespen, maar de afbeelding zelf blijft de afbeelding. We kozen voor UV in plaats van graveren omdat het de enige manier is om een full-colour foto met fijne details op een hanger van dit formaat te krijgen.

Een JPG of PNG, minstens 1000 × 1000 pixels, goed belicht, met het gezicht van je maatje vullend in beeld, of duidelijk te onderscheiden van de achtergrond. Telefoonfoto's werken meestal prima, mits scherp.

Ja. Bij het afrekenen vul je het adres van de ontvanger in en vink je 'dit is een cadeau' aan. We laten de prijs van de pakbon we. Wil je er een persoonlijk bericht bij? Laat dit dan achter in de afleverinstructies dan doen wij ons best.

Omdat elke huisdierpenning speciaal voor je maatje wordt gemaakt, valt hij buiten het EU 14-daagse herroepingsrecht onder artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU. Dit is standaard voor gepersonaliseerde producten in de EU. Komt iets beschadigd, verkeerd gedrukt of anders dan besteld aan? Mail info@furaoh.com binnen 14 dagen na ontvangst. We drukken het gratis opnieuw of betalen je volledig terug, wat jij liever hebt.