Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Furaoh.com – april 2025

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via Furaoh.com, eigendom van een eenmanszaak gevestigd aan de Kruidenstraat 51, Nederland. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten Furaoh.com verkoopt gepersonaliseerde portretten van huisdieren, gedrukt op authentiek Egyptisch papyrus. Elk portret is een unieke interpretatie en geen exacte kopie van de aangeleverde foto.

3. Bestellen en Betalen Betalen kan via iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay en Google Pay. De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.

4. Levertijd en Verzendkosten De standaard productietijd is 6 werkdagen, met 1 tot 2 werkdagen voor verzending binnen Nederland. Voor spoedbestellingen geldt een productietijd van 3 werkdagen. Indien de klant kiest voor een preview vooraf, verlengt dit de totale levertijd met maximaal 2 werkdagen. Verzendkosten bedragen €4,95. Bij een bestelling vanaf €59 is de verzending gratis.

5. Retourbeleid Retouren worden niet geaccepteerd, aangezien het om maatwerk gaat. Voor verzending wordt de staat van het product vastgelegd. Bij ontvangst dient de klant het pakket extern te controleren en bij zichtbare schade te weigeren. Normale eigenschappen van papyrus, zoals buiging, vezels of kleine onregelmatigheden in het oppervlak of de print, zijn geen grond voor reclamatie.

6. Preview (checkmoment) Wanneer de klant kiest voor een preview voor productie, valt dit onder het herroepingsrecht. Indien de klant dan ontevreden is en geen aanpassingen wenst, wordt de betaling gecrediteerd minus eventuele transactiekosten van de betaalprovider.

7. Contact Voor vragen of klachten kan contact opgenomen worden via info@furaoh.com. Vanwege de kleinschaligheid van de onderneming is telefonisch contact niet mogelijk.

8. Aansprakelijkheid en Rechtenoverdracht Furaoh.com is niet aansprakelijk voor foutief aangeleverde foto's of voor details die onduidelijk zijn en daardoor anders worden geïnterpreteerd. Aangeleverde foto's worden artistiek bewerkt; het resultaat is geen exacte kopie maar een interpretatie in een andere houding en stijl.

Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant:

• dat hij/zij het recht heeft de aangeleverde afbeelding te gebruiken;
• dat Furaoh.com toestemming krijgt om zowel de originele als de gegenereerde afbeelding te gebruiken voor het vervaardigen van het product;
• dat alle rechten op zowel de aangeleverde afbeelding als de gegenereerde afbeelding worden overgedragen aan Furaoh.com.

Furaoh.com zal nooit mensen die zichtbaar zijn op de aangeleverde foto gebruiken of tonen in marketingmateriaal of eindproducten. De focus ligt uitsluitend op het huisdier, in lijn met de AVG.

9. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.